Qualitätsmanagement | Gratis-Downloads
Audit & Zertifizierung
Frageliste für ein Kurzaudit: KI-Audit auf Basis der EU-KI-Verordnung
KI-Audits sind entscheidend, um die Einhaltung der EU-KI-Verordnung und interner Regeln zu gewährleisten, Risiken zu erkennen und das Unternehmen ...
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EN ISO 9001
DIN EN ISO 9001/A1:2024-11: Kurzschulung zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen
Die neuen Herausforderungen des Klimawandels haben längst Einzug in den Alltag von Unternehmen gehalten. Mit dem Amendment 1 zur ISO 9001 (DIN EN ...
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Methoden
Brainwriting mit der 6-3-5-Methode
Brainwriting ist, wie auch das Brainstorming, eine recht einfache Kreativitätstechnik, die Blockaden bei der Generierung von Ideen beseitigt und ...
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Methoden
House of Quality (HoQ) – QFD-Matrix
Wissen Sie, was Ihre Kunden wollen? Das HoQ (House of Quality) ist eine Matrix und zentraler Bestandteil des QFD. Es visualisiert und quantifiziert ...
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Methoden
SIPOC: So bringen Sie Transparenz in Ihre Prozesse
Sie wollen Ihre Prozesse verbessern? Egal, ob Sie Neuling im Qualitätsmanagement sind und sich gerade erst in Ihr prozessorientiertes QM-System ...
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EN ISO 9001
Checkliste zur Umsetzung von Amendment 1 zur ISO 9001 (ISO 9001 AMD 1:2024-02)
Was steckt hinter dem Amendment 1 zur ISO 9001? Der Klimawandel soll in den Managementnormen stärker berücksichtigt werden. Dies wurde auf einer ...
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Personal
Mitarbeiterzufriedenheitsindex ermitteln
Bevor Ihr Unternehmen konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit planen kann, ist es zunächst erforderlich, den ...
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Methoden
Gratis-Download: SWOT-Analyse durchführen
Sie stehen vor einer strategischen Entscheidung und suchen eine passende Methode? Die SWOT-Analyse, auch Potenzialanalyse oder ...
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Audit & Zertifizierung
Leitfaden Auditprogramm erstellen und überwachen
Warum ein Auditprogramm? Damit Ihre internen Audits erfolgreich sind, müssen sie planvoll durchgeführt werden. Ein Auditprogramm ist hier die ...
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EN ISO 9001
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) - Mustervorlage / Checkliste
Der KVP ist ein wesentlicher Bestandteil eines umfassenden QM-Systems. Mithilfe des KVP soll eine stetige Verbesserung mit möglichst nachhaltiger ...
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EN ISO 9001
Risikobewertung Qualitätsmanagement - Muster für Excel
Mit diesem Muster identifizieren und bewerten Sie Risiken. Die Einteilung in Risikozonen und den enthaltenen Einzelrisiken sowie die Einschätzung ...
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EN ISO 9001
Bewerten Sie Ihr Changemanagement - Checkliste
Veränderungssituationen sollten durch systematisches Changemanagement begleitet und bewertet werden. Diese Checkliste enthält die wichtigsten ...
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EN ISO 9001
Qualitätsziele richtig definieren - Checkliste
Ob Sie Ihre Qualitätsziele erfolgreich realisieren werden, hängt auch von der Art und Weise ab, wie Sie die Ziele definieren. Diese Checkliste ...
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Praxis
Checkliste Prüf- und Messmittelüberwachung
Mithilfe dieser Checkliste im Wordformat können Sie die Anforderungen der ISO 9001 an die Überwachung der Prüf- und Messmittel in Ihrem ...
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Management
Excel-Tool Kunden-Scoring
Laden Sie das kostenlose Excel-Tool Kunden-Scoring herunter und bewerten Sie damit Ihre Kunden. Das Kunden-Scoring ist eine komplexere Methode zur ...
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Management
Mitarbeiterbefragung
Wer kennt Ihr QM-System besser als Ihre Mitarbeiter, die sich tagtäglich damit beschäftigen. Um diese Quelle zur Verbesserung zu nutzen, können ...
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Management
Checkliste Anforderungen an Prozesskennzahlen
Mit der Checkliste Anforderungen an Prozesskennzahlen erhalten Sie einen Überblick, welche Kriterien Ihre Prozesskennzahlen erfüllen sollten, damit ...
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Methoden
Checkliste „Organisation von 5S-Workshops“
Zur Einführung der 5S-Methode eignet sich ein Workshop sehr gut. Mithilfe dieser Word-Checkliste können Sie einen 5S-Workshop planen und ...
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Recht
Online-Seminar "Neue DS-GVO: Praxistipps zum Start" - Mitschnitt
Die neue Datenschutz-Grundverordnung betrifft jeden im Unternehmen - auch Sie als Qualitätsmanager. Datenschutzexperte Ernst Schneider zeigt Ihnen, ...
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Recht
Checkliste Notwendige Datenschutzprozesse der DSGVO
Verschaffen Sie sich mit Hilfe der kostenlosen Word-Checkliste einen Überblick darüber, was Sie in Ihrem Unternehmen zur Umsetzung der ...
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Kommunikation
Interne Kommunikation: Kommunikationsinstrumente im Überblick
Der Erfolg und die Wirksamkeit eines QM-Systems hängen sehr stark von einer guten Kommunikation ab. Auch bei der internen Kommunikation kommt es auf ...
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Kommunikation
Online-Seminar "Fair verhandeln – Verhandlungsstrategien für Qualitätsmanager" – Mitschnitt
Verhandlungen gehören für die meisten Qualitätsmanager zum Alltagsgeschäft. Nicht immer verlaufen solche Gespräche aber so erfolgreich, wie Sie ...
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Management
Checkliste Selbsttest Harvard-Tauglichkeit
Mithilfe dieser Checkliste prüfen Sie Ihre Fähigkeit, Verhandlungen nach dem Harvard-Konzept zu führen und erhalten ggf. Impulse, was Sie bei ...
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Recht
Checkliste QSV mit ausländischem Vertragspartner
Deutschland ist eine Exportnation. Verträge mit ausländischen Vertragspartnern dürften wohl eher die Regel als die Ausnahme sein. Neben den ...
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Management
Beispielhafter Prozess für den Rückruf von Produkten
Dieser beispielhafte Prozessablauf zeigt Ihnen, wie Sie Produktrückrufe effektiv abwickeln. Implentieren Sie ein funktionierendes Rückrufmanagement ...
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Methoden
Maßnahmenplan zur Problemlösung
In diesem Maßnahmenplan im Word-Format können Sie die einzelnen Maßnahmen Ihres Lösungsansatzes und seine Ziele erfassen. Darüber hinaus können ...
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Management
Online-Seminar „Verbesserungspotenziale im Unternehmen optimal nutzen“ – Mitschnitt
Dr. André Moll, Geschäftsführer der Initiative Ludwig-Erhard-Preis, zeigt Ihnen im Mitschnitt unseres Online-Seminars „Verbesserungspotenziale ...
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Methoden
Projektplan zur Einführung der 5S-Methode
Mithilfe dieses Projektplans können Sie die 5S-Methode systematisch Schritt für Schritt einführen, notwendige Ressourcen einplanen, ...
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Kommunikation
Checkliste Gespräch mit potenziellen Teammitgliedern
Für die erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams ist die sorgfältige Auswahl der Mitglieder entscheidend. Hier spielen unterschiedliche Kritierien eine ...
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Methoden
8D-Report
Der 8D-Report ist gemäß der Schrittfolge des standardisierten Problemlösungsprozesses (PLP) aufgebaut. Diese acht Schritte werden im 8D-Report ...
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Audit & Zertifizierung
Online-Seminar "Committed to Excellence als ISO 9001-Alternative" – Mitschnitt
Unser Experte Dr. André Moll zeigt Ihnen in unserem Online-Seminar „Committed to Excellence als ISO 9001-Alternative“ auf, wie Sie mit der ...
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Dokumentation
Turtle-Diagramm zur Prozessdokumentation
Eine Möglichkeit zur Visualisierung eines Prozesses ist das Turtle-Diagramm, auch Schildkrötendiagramm genannt (engl. turtle = Schildkröte), bei ...
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Praxis
Persönlicher Qualitätsbericht
Füllen Sie Ihren persönlichen „Qualitätsbericht“ aus, dieser kann Ihnen als dauerhafter Leitfaden für gelebte und vom Kunden honorierte ...
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Praxis
Problemlösungsblatt
Mit dieser Arbeitshilfe bekommen Sie Probleme nachhaltig in den Griff. Zunächste erfassen und beschreiben Sie das Problem mit Hilfe der 5W-Fragen ...
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Normenwissen
Online-Seminar „ISO 9001:2015 - Wissensanforderungen normkonform umsetzen“ - Mitschnitt
Am 23.02.2016 hat unser Online-Seminar „ISO 9001:2015 - Wissensanforderungen normkonform umsetzen“ stattgefunden. Unsere Expertin Stefanie Gertz ...
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EN ISO 9001
Formular Auditprotokoll
Dieses Formular unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung eines internen Audits. Darüber hinaus dient es Ihnen nach einem durchgeführten ...
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EN ISO 9001
ISO 9001:2015 dokumentierte Information
Was in der ISO 9001:2008 „Dokumente“ und „Aufzeichnungen“ waren, wird in der ISO 9001:2015 nun zu „dokumentierten Informationen“ ...
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EN ISO 9001
Zuordnungstabelle ISO 9001:2015
Mit der Großrevision stehen Sie früher oder später vor der wichtigen Aufgabe, Ihr QM-System nach ISO 9001:2008 auf die neuen Forderungen der ISO ...
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Audit & Zertifizierung
Schnell-Check: Vorbereitung interner Audits
Was müssen Sie bei der Vorbereitung interner Audits alles berücksichtigen? Der "Schnell-Check: Vorbereitung interner Audits" zeigt Ihnen auf einen ...
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