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11.04.2017Fachbeitrag Fachbeitrag Dokumentation

Prozesslandschaft: Damit haben Sie den Überblick

Eine Prozesslandschaft oder auch -landkarte dient in erster Linie dazu, allen Beteiligten einen Überblick über die bestehenden Prozesse zu verschaffen. Obwohl sie nicht konkret von der Norm gefordert wird, bietet sie den Unternehmen trotzdem sinnvollen Nutzen – vorausgesetzt, sie ist entsprechend aussagekräftig. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie ... mehr

10.04.2017Fachbeitrag Fachbeitrag Recht

Rollen im QM und ihre rechtlichen Auswirkungen

Im Qualitätsmanagement finden sich eine Vielzahl an verschiedenen Rollen und Funktionen. Dieser Beitrag enthält eine Übersicht diverser Rollen, die im Alltag im Qualitätsmanagement von Bedeutung sind. Dabei ist wichtig, dass keine dieser Rollen explizit von der ISO 9001:2015 gefordert ist. Jedoch fordert die Norm entsprechende Aufgaben, die ... mehr

07.04.2017Fachbeitrag Fachbeitrag Automotive

Die neue IATF 16949:2016: Gründe für die Revision der ISO/TS 16949

Aus der ISO/TS 16949:2009 wird der Standard IATF 16949:2016. Doch hinter der scheinbaren Ablösung von der ISO steht im Grunde ein noch stärkerer Zusammenhang mit der ISO 9001:2015. Im folgenden Beitrag stellen wir die wichtigsten Änderungen gegenüber den Vorgängernormen ISO/TS 16949 und ISO 9001:2008 zusammen und geben einen Ausblick auf den ... mehr

WEKA E-Learning Unterweisung
04.04.2017Fachbeitrag Fachbeitrag Unterweisung

Unterweisung im Betrieb wird durch E-Learning wesentlich erleichtert

Unterweisung ist eine Pflichtaufgabe in jedem Unternehmen. Die regelmäßigen Schulungen dienen der Sicherheit aller Mitarbeiter, aber auch von externen Arbeitskräften oder Besuchern im Betrieb. Obgleich Notwendigkeit und Nutzen von Unterweisungen unumstritten sind, werden sie häufig noch immer als lästige Zusatzaufgabe angesehen, die in der ... mehr

Kongress QS Excellence 2017
22.03.2017News News Produktion

Im Fokus des Kongress QS Excellence 2017: Qualität 4.0

Null-Fehler-Produktion, ein Zugewinn an Agilität und Flexibilität und zukunftsfeste Prozesse. Das sind, vor dem Hintergrund einer rapide fortschreitenden Digitalisierung und Automatisierung, die Ziele in der industriellen Fertigung. Verantwortliche in der Qualitätssicherung stehen also künftig vor neuen, großen Herausforderungen. Der Kongress ... mehr

03.03.2017Fachbeitrag Fachbeitrag Management

Produktrückruf: So verhindern Sie Schlimmeres

Ob Autos, Elektrogeräte, Spielzeug oder Lebensmittel: Kaum ein Tag vergeht, an dem Hersteller nicht vor möglichen Gefahren ihrer Produkt warnen oder sie sich gar gezwungen sehen, diese zurückzurufen. Gründe dafür sind immer komplexere Anforderungen an Produkte, kürzere Produktzyklen und ein zunehmend höherer Stellenwert des ... mehr

24.02.2017News News Management

LEAN 2017 – der Countdown läuft …

Nächste Woche findet in München die Konferenz LEAN 2017 statt – eine Konferenz, die es sich zum Ziel gesetzt hat, das Thema Lean vor allem für den Mittelstand erleb- und greifbar zu machen. mehr

Zertifikate nach ISO 9001 im Jahre 2015 rückläufig gegenüber 2014
10.02.2017Fachbeitrag Fachbeitrag ISO 9001

ISO-9001-Zertifikate: 2015 leichter Rückgang gegenüber Vorjahr

Jedes Jahr veröffentlicht die ISO auf ihren Internetseiten die weltweiten Zahlen zu erteilten ISO-Zertifikaten der verschiedenen Normen. Im Dezember wurden nun die Zahlen für 2015 bekannt gegeben – hier die aktuellen Ergebnisse. mehr

Qualitätsmanagement

In jeder Organisation und jedem Unternehmen existieren heutzutage Elemente des Qualitätsmanagements: Kundenservice, Qualitätskontrollen, Erfassung der Kundenanforderungen. Für viele Unternehmen stellt ein Zertifikat nach einer Managementsystemnorm, von der Basisnorm DIN EN ISO 9001 bis hin zur Business Exzellenz mit dem EFQM-Modell, heutzutage eine Grundbedingung für den Markteintritt dar. Umso wichtiger ist es, das eigene QM-System effizient und wirksam zu erstellen, es unternehmensweit zu kommunizieren und verbindlich zu machen sowie mit den richtigen und zeitgemäßen Methoden aufrecht zu erhalten. Dabei können Sie sich auf WEKA verlassen: Wir unterstützen Sie mit dem nötigen Fachwissen und praktischen Arbeitshilfen, mit motivierenden und professionell erstellten Schulungsinhalten sowie mit einer breiten Palette an Methoden. Dabei entscheiden Sie selbst, ob Sie eher klassische Printmedien und CD-ROMs bevorzugen, die permanente Aktualität und geräteübergreifende Verfügbarkeit von Online-Lösungen nutzen wollen oder den direkten Zugang über unsere Seminare, Lehrgänge, Trainings, Inhouse-Workshops oder Kongresse suchen.

Im Überblick

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Die Norm DIN EN ISO 9001 ist die Basis für das weltweit wohl bekannteste Managementsystem. Durch regelmäßige Revisionen bleibt der Standard auf Augenhöhe der aktuellen Entwicklungen in Betrieben und Organisationen. Mit der Umsetzung der Norm dokumentieren Sie Ihr Qualitätsbewusstsein, Sie verschaffen sich mittels des Zertifikats den Marktzugang und sorgen für kontinuierliche Verbesserungen in Ihrem Unternehmen. Wichtig ist dabei die beständige Selbstverpflichtung der Führung, eine durchgängige Kommunikation zu Kunden, Mitarbeitern und weiteren Stakeholdern sowie der Einbezug von risikobasiertem Denken in allen Prozessschritten. Bei der Umsetzung können Sie auf Expertenwissen und bewährte Arbeitshilfen, wie Schulungspräsentationen, Checklisten und Muster-Texte, von WEKA zurückgreifen.

Qualitätsmanagement Allgemein

Aktuell informiert bleiben, Methodenkompetenz erhalten, erweitern und vermitteln, Basiskompetenzen zum Qualitätsmanagement vermitteln: Neben dem Fokus auf bestimmte QM-Normen gibt es ein breites Spektrum an Anforderungen an alle Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragte und im Qualitätsbereich tätigen Personen. Wir unterstützen Sie dabei mit unseren vielfach praxiserprobten Produkten und Seminaren.

  • Qualitätsmanagement | Qualitätsmanagement allgemein

    QM-Recht

    Gesetze, Kommentare, Urteile

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    So identifizieren Sie den rechtlichen Kontext Ihres Unternehmens und bestimmen relevante rechtliche Anforderungen. Immer auf aktuellem Stand!

    Live-Test
  • Qualitätsmanagement | Qualitätsmanagement Allgemein

    Quali­tätsma­na­ger AKTUELL

    Der monatliche Beratungsbrief für Qualitätsmanager

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  • Qualitätsmanagement | Qualitätsmanagement allgemein

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  • Qualitätsmanagement | Schulung QM

    Schu­lungs­pa­ket QM

    Prozesse optimieren – Methoden einführen – Kundenzufriedenheit erhöhen

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    Das "Schulungspaket QM" von WEKA MEDIA enthält praktische und aktivierende Schulungsvorlagen zu allen wichtigen Schulungsthemen aus dem ...

    Live-Test
  • Qualitätsmanagement | EN ISO 9001

    Online-Paket QM

    Die WEKA-Komplettlösung zum Qualitätsmanagement: Fachwissen, Vorlagen, Schulung

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    Jahresbezugspreis € 1.265,00 zzgl. MwSt.

    Mit der All-in-one-Lösung für das Qualitätsmanagement behalten Sie den Überblick über das QM-System, Methoden und Schulungen und haben für ...

Weiterentwicklung

Deming-Circle, PDCA, KVP: Die fortlaufende Verbesserung soll in jedem Qualitätsmanagementsystem auf allen Ebenen und in allen Prozessen verankert sein. So ist es fast natürlich, dass die Systeme über die Kernanforderungen der ISO 9001 und deren Mindestanforderungen hinauswachsen. Die Entwicklungsschritte können die Integration weitere Managementsysteme wie Umwelt und Arbeitsschutz, aber auch Vertiefungen z.B. beim Wissensmanagement, Risikomanagement, Informationssicherheitsmanagement umfassen. Mit dem EFQM-Modell steht zudem ein System bereit, mit dem unternehmensweite Exzellenz, Null-Fehler-Prinzip und herausragende Qualitätsleistungen umgesetzt und erzielt werden können. Auch auf diesen Wegen finden Sie hilfreiche Leitfäden, Begleiter, Arbeitshilfen und Schulungsunterlagen von unseren erfahrenen Fachspezialisten.

  • Qualitätsmanagement | Weiterentwicklung

    Busi­ness Excel­lence mit dem EFQM-Modell

    Die EFQM-Kriterien umsetzen – schulen, bewerten, optimieren: So führen Sie Ihr Unternehmen gezielt zu Business Excellence!

    Business Excellence mit dem EFQM-Modell

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    Von erfahrenen Experten für die Praxis aufbereitetes, per Stichwort abrufbares Know-how macht Sie mit den Kriterien des EFQM-Modells 2013 ...

    Live-Test
  • Qualitätsmanagement | Qualitätsmanagement allgemein

    Risi­koma­nage­ment

    Risiken rechtzeitig erkennen und sicher beherrschen!

    Risikomanagement

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    Die Praxislösung "Risikomanagement" von WEKA MEDIA bietet Ihnen eine optimale Unterstützung beim Thema Risikomanagement in Ihrem Unternehmen.

    Live-Test
  • Qualitätsmanagement | ISO 9001

    Wis­sens­ma­nage­ment

    Wissen nach ISO 9001 - Forderungen bestimmen, vermitteln und aufrechterhalten

    Wissensmanagement

    € 17,92 / Monat Online Version

    Jahresbezugspreis € 215,00 zzgl. MwSt.

    Wissen wird künftig in der ISO 9001:2015 unter dem neuen Normabschnitt 7.1.6 eingegliedert. Unsere Experten zeigen Ihnen Wege und Maßnahmen zu ...

    Live-Test

Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis

Die Qualitätsmanagementrichtlinie des G-BA verpflichtet Zahnarztpraxen schon seit dem 01.01.2011 zu einem einrichtungsinternen Qualitätsmanagementsystem. Wir bieten Ihnen vielfältige Informationen, Vorlagen und Praxistipps, um durch ein systematisches Qualitätsmanagement Abläufe zu erleichtern und die Sicherheit für Patienten, Praxisteam und Behandler zu erhöhen. Besonders hilfreich: Der Update-Service mit regelmäßigen hilfreichen Arbeitshilfen, Muster-Texten und Leitfäden zu gesetzlichen Neuerungen. Damit übersehen Sie keine der wichtigen Änderungen. Viele Schwerpunktthemen werden in Form von kompakten Ratgebern mit CD aufbereitet und sind auch im Einzelbezug erhältlich.

Lean Management

Vor etwa 50 Jahren begann Toyota mit seinem beispiellosen Weg zum lange Zeit unangefochtenen Star, was Effizienz, Effektivität und Kundenorientierung in der Produktion betrifft. Nach wie vor sind Lean Management, Lean Produktion, Lean Administration selten erreichte Ideale – oft missverstanden, doch korrekt ausgeführt im Rahmen einer neuen und zukunftsweisenden Unternehmenskultur zu immensen Wettbewerbsvorteilen führend. Wir haben uns zum Ziel gesetzt Unternehmen auf die Lean-Erfolgsspur zu bringen. Dabei unterstützen wir Sie mit Trainings, Seminaren, Lehrgängen, Beratungsdienstleistungen und neuerdings ebenfalls mit Produkten und Arbeitshilfen in der bewährten WEKA-Qualität.

Übersicht
Automotive
IATF 16949:2016: Die wich­tigs­ten Ände­run­gen
gratis
Über­sicht Automo­tive

IATF 16949:2016: Die wichtigsten Änderungen

Mithilfe dieser Tabelle erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen Änderungen und Neuerungen der IATF 16949:2016. Dabei werden folgende Farbsymbole verwendet: Rot steht für eine neue Anforderung, Gelb für die Erweiterung einer Anforderung.

Datei: pdf

Muster
Management
Bei­spielhafter ­Pro­zess für den Rück­ruf von ­Pro­duk­ten
gratis
Mus­ter Manage­ment

Beispielhafter Prozess für den Rückruf von Produkten

Dieser beispielhafte Prozessablauf zeigt Ihnen, wie Sie Produktrückrufe effektiv abwickeln. Implentieren Sie ein funktionierendes Rückrufmanagement in Ihrem Unternehmen, damit Sie vorbereitet sind und planvoll handeln können, wenn der Ernstfall eintreten sollte.

Datei: docx

Formular
Methoden
Maß­nah­men­plan zur ­Problemlösung
gratis
Formu­lar Methoden

Maßnahmenplan zur Problemlösung

In diesem Maßnahmenplan im Word-Format können Sie die einzelnen Maßnahmen Ihres Lösungsansatzes und seine Ziele erfassen. Darüber hinaus können Sie die Maßnahmen terminieren und die Verantwortlichkeiten festlegen, um eine straffe Durchführung sicherzustellen.

Datei: docx

Schulungsvorlage
EN ISO 9001
Revi­sion ISO 9001 - Die wich­tigs­ten Ände­run­gen
gratis
Schu­lungs­vor­lage EN ISO 9001

Revision ISO 9001 - Die wichtigsten Änderungen

Lernen und vermitteln Sie mit dieser PPT-Schulung zur Revision ISO 9001 alle wesentlichen Änderungen der neuen ISO 9001:2015 (Stand DIS).

Datei: pptx

Video
Normenwissen
Online-Semi­n­ar „ISO 9001:2015 - ­Wis­sens­an­forde­run­gen normkon­form um­setzen“ - ­Mit­schnitt
gratis
Video Nor­men­wis­sen

Online-Seminar „ISO 9001:2015 - Wissensanforderungen normkonform umsetzen“ - Mitschnitt

Am 23.02.2016 hat unser Online-Seminar „ISO 9001:2015 - Wissensanforderungen normkonform umsetzen“ stattgefunden. Unsere Expertin Stefanie Gertz informiert darin über die Anforderungen der neuen ISO 9001 bezüglich des Wissensmanagements. Mit einem Klick auf den Link im PDF können Sie sich den 40minütigen Mitschnitt ansehen – wann und wo ...

Datei: pdf

Übersicht
EN ISO 9001
ISO 9001:2015 doku­men­tier­te In­forma­tion
gratis
Über­sicht EN ISO 9001

ISO 9001:2015 dokumentierte Information

Was in der ISO 9001:2008 „Dokumente“ und „Aufzeichnungen“ waren, wird in der ISO 9001:2015 nun zu „dokumentierten Informationen“ zusammengefasst (unterschieden wird jetzt in „aufbewahren“ und „aufrechterhalten“). In dieser Übersicht führen wir für Sie alle relevanten Normstellen auf, in denen die ISO 9001:2015 dokumentierte ...

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Formular
EN ISO 9001
Formu­lar Au­dit­pro­tokoll
gratis
Formu­lar EN ISO 9001

Formular Auditprotokoll

Dieses Formular unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung eines internen Audits. Darüber hinaus dient es Ihnen nach einem durchgeführten Audit auch als Dokumentation, eben als Auditprotokoll. Alle in der ISO 9001:2015 geforderten Angaben, wie etwa die Auditkritierien und die Auditmethoden,  werden hier abgefragt.

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Leitfaden
Praxis
Persön­li­cher Quali­tätsbe­richt
gratis
Leitfaden Praxis

Persönlicher Qualitätsbericht

Füllen Sie Ihren persönlichen „Qualitätsbericht“ aus, dieser kann Ihnen als dauerhafter Leitfaden für gelebte und vom Kunden honorierte Qualität dienen. Sie können ihn jedoch auch an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bzw. Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Da sich das Qualitätsbewusstsein sicherlich nicht innerhalb kurzer Zeit positiv ...

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Arbeitshilfe
EN ISO 9001
Zuordnung­s­ta­belle ISO 9001:2015
gratis
Arbeits­hilfe EN ISO 9001

Zuordnungstabelle ISO 9001:2015

Mit der Großrevision stehen Sie früher oder später vor der wichtigen Aufgabe, Ihr QM-System nach ISO 9001:2008 auf die neuen Forderungen der ISO 9001:2015 umzustellen. Beginnen Sie Ihr Projekt zur Umstellung auf ISO 9001:2015 strukturiert und mit größtmöglicher Übersicht. Die Zuordnungstabelle ISO 9001:2015 (Stand DIS) hilft Ihnen dabei.

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Checkliste
Audit & Zertifizierung
Schnell-Check: Vor­be­rei­tung in­ter­ner Au­dits
gratis
Check­liste Audit & Zer­ti­fi­zie­rung

Schnell-Check: Vorbereitung interner Audits

Was müssen Sie bei der Vorbereitung interner Audits alles berücksichtigen? Der "Schnell-Check: Vorbereitung interner Audits" zeigt Ihnen auf einen Blick alle Punkte, die zur erfolgreichen Durchführung eines internen Audits entscheidend sind und die Sie im Vorfeld abarbeiten sollten.      

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Arbeitshilfe
Praxis
Pro­blemlösungs­blatt
gratis
Arbeits­hilfe Praxis

Problemlösungsblatt

Mit dieser Arbeitshilfe bekommen Sie Probleme nachhaltig in den Griff. Zunächste erfassen und beschreiben Sie das Problem mit Hilfe der 5W-Fragen und dem Ishikawa-Diagramm. Im nächsten Schritt können Sie Maßnahmen festlegen und ihre Wirksamkeit verfolgen. Dokumentieren Sie abschließend erfolgreiche Lösungen, um sie auf andere ...

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Video
Management
Online-Semi­n­ar „Ver­be­s­se­rungs­po­ten­ziale im ­Un­ter­neh­men ­optimal ­nutzen“ – ­Mit­schnitt
gratis
Video Manage­ment

Online-Seminar „Verbesserungspotenziale im Unternehmen optimal nutzen“ – Mitschnitt

Am 15.11.2016 hat unser Online-Seminar „Verbesserungspotenziale im Unternehmen optimal umsetzen“ stattgefunden. Unser Experte Dr. André Moll, Leiter der Initiative Ludwig-Erhard-Preis (ILEP), zeigt Ihnen, wie Sie Verbesserungspotenziale in Ihrem Unternehmen aufspüren und optimal nutzen können. Mit einem Klick auf den Link im PDF können Sie ...

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Video
Audit & Zertifizierung
Online-Semi­n­ar "Com­mit­ted to Excel­lence als ISO 9001-Alter­na­tive" – ­Mit­schnitt
gratis
Video Audit & Zer­ti­fi­zie­rung

Online-Seminar "Committed to Excellence als ISO 9001-Alternative" – Mitschnitt

Unser Experte Dr. André Moll zeigt Ihnen in unserem Online-Seminar „Committed to Excellence als ISO 9001-Alternative“ auf, wie Sie mit der EFQM-Auszeichnung Committed to Excellence (C2E) – also der Verpflichtung zu Excellence – den Weg zu Business Excellence beschreiten können. Dr. André Moll ist Geschäftsführer der Initiative Ludwig ...

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Muster
Methoden
Ishikawa-Dia­gramm
gratis
Mus­ter Methoden

Ishikawa-Diagramm

Das Ishikawa-Diagramm (auch Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Fischgrät-Diagramm ) ist eine grafische Methode zur Zerlegung eines Problems in seine Ursachen und deren Strukturierung. Somit bildet es die Grundlage für Prozessverbesserungen.

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Arbeitshilfe
Dokumentation
Turtle-Dia­gramm zur ­Pro­zessdoku­menta­tion
gratis
Arbeits­hilfe Doku­menta­tion

Turtle-Diagramm zur Prozessdokumentation

Eine Möglichkeit zur Visualisierung eines Prozesses ist das Turtle-Diagramm, auch Schildkrötendiagramm genannt (engl. turtle = Schildkröte), bei dem sich die Prozessdarstellung an der Form einer Schildkröte orientiert.    

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Formular
Methoden
8D-­Report
gratis
Formu­lar Methoden

8D-Report

Der 8D-Report ist gemäß der Schrittfolge des standardisierten Problemlösungsprozesses (PLP) aufgebaut. Diese acht Schritte werden im 8D-Report dokumentiert, der ein nach VDA standardisiertes Formblatt ist oder (außerhalb der Automobilindustrie) individuell gestaltet werden kann. Mithilfe dieser Word-Datei können Sie die acht Schritte (D1 bis ...

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Checkliste
Zahnarztpraxis
Risiko­da­tenblatt A­na­m­ne­se, bei­spielhaft ausgefüllt
gratis
Check­liste Zahn­arzt­praxis

Risikodatenblatt Anamnese, beispielhaft ausgefüllt

Das Risikodatenblatt benennt in der Kopfzeile den Prozess ihres QM-Systems, in dem die Risiken ermittelt wurden. Dieses Risikodatenblatt ist beispielhaft für den Prozess „Anamnese“ ausgefüllt und kann an die Gegebenheiten in Ihrer Praxis angepasst werden. In den beiden ersten Spalten werden der vom Risiko betroffene Personenkreis und die ...

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Arbeitshilfe
Methoden
Pro­jekt­plan zur Einfüh­rung der 5S-Me­thode
gratis
Arbeits­hilfe Methoden

Projektplan zur Einführung der 5S-Methode

Mithilfe dieses Projektplans können Sie die 5S-Methode systematisch Schritt für Schritt einführen, notwendige Ressourcen einplanen, Verantwortlichkeiten festlegen und den Status der Maßnahmen überwachen.

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