FAQ

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Ersatz CD-ROM/DVD

Bekomme ich Ersatz für eine verlorene oder beschädigte CD-ROM/DVD?

Gerne senden wir Ihnen eine neue CD-ROM/DVD zu. Alles, was Sie hierzu benötigen, sind Ihre Kundennummer, der Produktname und die Versionsnummer.

Bitte prüfen Sie die Versionsnummer Ihres Produkts. Diese Angabe finden Sie auf Ihrer Rechnung bzw. auf Ihrem Lieferschein. Die Versionsnummer ist auch im Produkt selbst unter dem Menüpunkt „?“ bzw. „Hilfe“ hinterlegt.