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Bei der Kunden-ABC-Analyse orientiert sich die Wichtigkeit eines Kunden in der Praxis fast immer am Umsatz. Im Fokus ...

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Excel-Tool Kun­den-Sco­ring
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Excel-Tool Kun­den-Sco­ring

Laden Sie das kostenlose Excel-Tool Kunden-Scoring herunter und bewerten Sie damit Ihre Kunden. Das Kunden-Scoring ist ...

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Deckungsbeiträge liefern Ihnen nicht nur im Hinblick auf Produkte wertvolle Erkenntnisse, sondern auch bezüglich ...

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Kundenloyalität
17.07.2019Fachbeitrag Unternehmensführung Management

Kundenloyalität: Wie Sie Ihre Kunden besser kennenlernen

Der Kunde ist König, heißt es. Das würde ja bedeuten, jeder Kunde ist der beste. Doch ist das so? Wissen Sie als Manager Ihres Unternehmens, wer Ihr bester Kunden ist – und damit, wer Ihnen König sein sollte? Wir sagen Ihnen, woran Sie ihn erkennen – mit drei entscheidenden Modellen. mehr

Vertragsbedingungen ändern
09.07.2019Fachbeitrag Unternehmensführung Personal

Wie ändern Sie als Personaler Vertragsbedingungen?

Nichts ist so konstant wie der Wandel – zumal der von betrieblichen Arbeitsbedingungen. Sie als Personalverantwortlicher kommen nicht umhin, Mitarbeiterverträge anzupassen. Wenn Sie einige wichtige Grundregeln dabei beachten, kein Ding der Unmöglichkeit. mehr