Fachbeitrag | Beitrag aus „QM kompakt“
03.05.2016

Wissensmanagement-Definition

Quality Assurance Concept© Oliver Le Moal /​iStock /​ Thinkstock

Forderungen der ISO 9001:2015

Ein systematisches Wissensmanagement ist in der ISO 9001:2015 nicht gefordert. Die Einrichtung der Stelle kann trotzdem sinnvoll sein und dabei helfen, die Normanforderungen hinsichtlich des „Wissens der Organisation“ zu erfüllen.

Die eigene Wissensmanagement-Definition finden

Eine eigene Wissensmanagement-Definition für die Organisation ist ein erstes wesentliches Element für Ihre Wissensmanagement-Strategie. Diese Definition soll die Frage beantworten, was Wissensmanagement eigentlich ist, und zwar ganz konkret für die eigene Organisation.

Nun ist es nicht einfach, eine solche Definition vom weißen Blatt weg zu erstellen. Daher im Folgenden eine Auswahl von Definitionen sowohl aus der Fachliteratur als auch aus anderen Organisationen, die Sie als Textbausteine und Anregung verwenden können:

  • Willke (Willke, Helmut: Systemisches Wissensmanagement. Stuttgart 1998) definiert Wissensmanagement pragmatisch als die Gesamtheit organisationaler Strategien zur Schaffung einer intelligenten Organisation. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem organisationsweiten Niveau der Kompetenz, Ausbildung und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter sowie auf der effizienten Nutzung von Kommunikations- und Informationsstrukturen.

  • Nach Probst et al. (Probst, Gilbert et al.: Wissen managen. 4. Auflage, Wiesbaden 2003) bildet Wissensmanagement „ein integriertes Interventionskonzept, das sich mit den Möglichkeiten zur Gestaltung der organisationalen Wissensbasis befasst“.

Autor: Gabriele Vollmar 

Sie sehen nur einen Ausschnitt aus dem Produkt „QM kompakt“. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, „QM kompakt“ 30 Minuten lang live zu testen - sofort, ohne Registrierung und mit Zugriff auf fast alle Funktionen.

„QM kompakt“ jetzt 30 Minuten live testen!

  • Qualitätsmanagement |Qualitätsmanagement allgemein

    QM kom­pakt

    Sofort parat: Die richtigen Antworten und Arbeitshilfen zu Ihren Fragen im Qualitätsmanagment

    € 35,75 / Monat Online Version
    Jahresbezugspreis € 429,00 zzgl. MwSt.

Produkte und Veranstaltungen

Produktempfehlungen