Fachbeitrag | Beitrag aus „Wissensmanagement“
03.05.2016

Weitergeben und Dokumentieren von Lessons Learned

Businessman gazing on top of concrete Maze wall with ladder© BsWei /​ iStock /​ Thinkstock

Ziel von Lessons Learned

Ziel von Lessons Learned ist es nicht nur, dass das Projektteam zum Abschluss des Projekts nochmals gemeinsam Erfahrungen reflektiert und Erkenntnisse verdichtet und damit Lerneffekte verstärkt, sondern es geht vielmehr darum, diese Erfahrungen in die Gesamtorganisation hineinzugeben, damit auch andere davon profitieren können. Daher ist es fester Bestandteil des Lessons-Learned-Workshops, direkt Maßnahmen für die Weitergabe zu definieren.

Zielgruppe, Maßnahmen und Kommunikationswege definieren

Das Dokumentieren von Lessons Learned ist dabei nur eine Möglichkeit – und nicht unbedingt die effektivste, weil nicht sichergestellt werden kann, dass diese Dokumentation von den richtigen Zielgruppen zum rechten Zeitpunkt gelesen wird. Wirkungsvoller ist es, konkrete Verbesserungsmaßnahmen am Prozess selbst zu identifizieren, z.B. Ergänzen des Projektleitfadens, Aktualisieren einer Checkliste für Projektmanager, Überarbeiten von Vorlagen etc.

Darüber hinaus ist die direkte Kommunikation von Lessons Learned hilfreich, z.B. in Projektleiterbesprechungen, Führungskreisen etc.

Grundsätzlich sind im Workshop drei Fragen zu beantworten:

  • Können wir eine direkte Verbesserungsmaßnahme anstoßen?

  • Wer sind die Zielgruppen für diese Lesson Learned?

  • Auf welchem Weg teilen wir diese Lesson Learned diesen Zielgruppen am besten mit?

Dokumentieren von Lessons Learned

Auch wenn Sie die Ergebnisse Ihres Lessons-Learned-Workshops mündlich kommunizieren, empfiehlt es sich,…

Autor: WEKA Redaktion 

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