Fachbeitrag | Beitrag aus „QM in der Zahnarztpraxis - Muster-QM-Handbuch“
03.05.2016

Tipps zur Erarbeitung der Prozessbeschreibung (Prozess: Aufbau und Lenkung der Dokumente)

dental concept© ponsulak /​ iStock /​ Thinkstock

Was beinhaltet diese Prozessbeschreibung?

Mit der Beschreibung dieses Prozesses soll erreicht werden, dass

  • in der Praxis nur nach aktuellen und freigegebenen Vorgaben gearbeitet wird,

  • Sie nachweisen können, dass Ihre Patienten- und andere Unterlagen korrekt, nachvollziehbar und vollständig geführt werden, und

  • festgelegt ist, wie lange und wo diese archiviert werden.

Was bedeutet dieser Prozess innerhalb des QM-Systems der Zahnarztpraxis?

Die Bedeutung dieses Prozesses lässt sich an zwei Aspekten erläutern:

  1. Die für eine Zahnarztpraxis gültigen gesetzlichen, behördlichen und berufsgenossenschaftlichen Anforderungen unterliegen ständigen Veränderungen. In Ihrer Praxis müssen Abläufe praktiziert werden, um diese Anforderungen zu kennen und umzusetzen.

    Sie müssen sicherstellen, dass interne Dokumente mit Vorgabe- oder Anleitungscharakter (Hygienepläne, Verantwortlichkeitsliste usw.) gültig und aktuell sind. Die Erkennbarkeit der gültigen Fassung ist wichtig, damit nicht nach veralteten Vorgaben und somit falsch gearbeitet wird.

  2. Die Erzeugung und die Ablage von Aufzeichnungen (von der vollständig geführten Patientenakte bis zu Nachweisen über Schulungen, durchgeführten Wartungen usw.) sind notwendig, damit Sie sich und andere aktuell über den Status der Patienten, der Mitarbeiter, der Geräte usw. informieren können.

Wichtig

Es ist für eine Zahnarztpraxis von existenzieller Bedeutung, die aktuellen Anforderungen zu kennen und diese umzusetzen. Diese Kenntnis schließt …

Autor: Angelika Pindur-Nakamura 

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