03.05.2016

Normanforderung Kompetenz

Wissensmanagement

Eine zentrale Normanforderung ist der systematische Umgang mit Kompetenzen. Gemäß Abschnitt 7.2 der ISO 9001:2015 muss die Organisation:

  • für Personen, die unter ihrer Aufsicht Tätigkeiten verrichten, welche die Leistung und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems beeinflussen, die erforderliche Kompetenz bestimmen;

  • sicherstellen, dass diese Personen auf Grundlage angemessener Ausbildung, Schulung oder Erfahrung kompetent sind;

  • wo zutreffend, Maßnahmen einleiten, um die benötigte Kompetenz zu erwerben, und die Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen zu bewerten;

  • angemessene dokumentierte Informationen als Nachweis der Kompetenz aufbewahren.

Autor: WEKA Redaktion

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