22.11.2016

Kommunikation

Erfolgreiches Qualitätsmanagement erfordert die Beteiligung aller am Entstehungsprozess des Produkts bzw. der Dienstleistung Involvierten. Innerhalb des Unternehmens müssen mithilfe der Kommunikation Informationen über die Wirksamkeit der Prozesse fließen. Die externe Kommunikation umfasst alle Kommunikationsprozesse mit den außerhalb des Unternehmens stehenden Prozessbeteiligten …

Autor: WEKA Redaktion

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