Fortlaufende Verbesserung

Als fortlaufende (kontinuierliche) Verbesserung werden Maßnahmen bzw. ein Prozess bezeichnet, auf den eine Verbesserung der Produkt-, Prozess- und Servicequalität folgt. Sie ist ein Grundprinzip des Qualitätsmanagements und findet ihren Niederschlag in Abschnitt 10.3 der ISO 9001:2015. Danach hat die Organisation die Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit ihres QM-Systems …

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