Lexikonstichwort | Beitrag aus „Online-Paket QM“ 11.05.2016

Fehlerlenkung

Als Fehler wird die Nichterfüllung einer spezifizierten und festgelegten Forderung bezeichnet. Lenkung ist eine der zentralen Tätigkeiten, die neben der Planung, Entwicklung und Gestaltung (Verbesserung) von Prozessen das Planen und Handeln im Qualitätsmanagement bestimmen. Auch Fehler müssen systematisch gelenkt werden. Wenn die Organisation einen Fehler entdeckt, muss sie …

Autor: WEKA Redaktion

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