Lexikonstichwort | Beitrag aus „Wissensmanagement“
11.05.2016

Controlling

Businessman gazing on top of concrete Maze wall with ladder© BsWei /​ iStock /​ Thinkstock

Controlling ist wichtig, um sicherzustellen, dass Wissensmanagement die Organisation wirkungsvoll unterstützt. Die Erfolgsmessung der Wissensmanagement-Maßnahmen stellt eine Herausforderung dar. Zum einen deshalb, weil die Ziele des Wissensmanagement in der Regel qualitative Ziele sind und zum anderen, weil Wissen selbst nicht wirklich messbar ist. Entscheidend für das Wissensmanagement-Controlling ist deshalb die Definition von Zielen/Maßnahmen, die messbar oder kontrollierbar sind.

Wirksamkeitskontrolle …

Autor: WEKA Redaktion 

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