Lexikonstichwort | Beitrag aus „Online-Paket QM“
11.05.2016

Benchmarking

© Oliver Le Moal /​iStock /​ Thinkstock

Benchmarking bzw. Benchmarks (Vergleichspunkte, Maßstäbe, Eckdaten) sind Instrumente der Wettbewerbsanalyse und dienen dem Vergleich (ähnlicher) Produkte, Dienstleistungen und Prozesse innerhalb eines Unternehmens oder mehrerer Unternehmen untereinander. Mithilfe der Benchmarks werden Erfolgskriterien (der Besten) identifiziert, um eigene Leistungslücken …

Autor: WEKA Redaktion

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