12.05.2016
Abweichung
Die Abweichung definiert, wie weit sich ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem festgelegten Qualitätsstandard entfernt. In der Statistik wird diese Standardabweichung einer Grundgesamtheit vom Mittelwert mit dem griechischen Buchstaben Sigma (?) bezeichnet. Ein Ziel des Qualitätsmanagements in Unternehmen ist es, die Abweichung so gering wie möglich zu halten. Dabei …
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