13.01.2017

Zielgruppe

Technische Dokumentation 5090

Gesamtheit der Leser einer Anleitung, kategorisiert nach Alter, Schulbildung, Studium, Berufsausbildung, Sprachverständnis, Produkterfahrung und Technikverständnis, gewonnen aus den Ermittlungen des Marketings oder des Technik-Redakteurs. Anleitungen müssen für die Zielgruppe verständlich sein, für die sie geschrieben wurden. Gegebenenfalls sind für verschiedene Zielgruppen unterschiedliche Anleitungen zu erstellen, z.B. eine für die Instandhaltung durch Benutzer und eine weitere für die Instandhaltung durch Fachkräfte. Die Zielgruppe muss in der Anleitung (im Wegweiser oder im Sicherheitskapitel) genannt werden. Sonst wendet sich die Anleitung an „alle“. Dies ist schadens- und produkthaftungsrelevant. In Deutschland und Europa kann die Zielgruppe nach Ausbildungsberufen …

Autor: WEKA Redaktion

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