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Stellenangebote Digitales Lernen

Teilnehmer- und Produktbetreuung (m/w/d) auf virtueller und digitaler Basis, Standort Mannheim

WEKA MEDIA ist einer der führenden Anbieter multimedialer Fachinformationslösungen und Services im Business-to-Business- und Business-to-Government-Bereich und wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Bauwesen, Management, Kommunen, Behörden und Informationstechnologie. Hauptsitz des Unternehmens ist Kissing bei Augsburg. WEKA MEDIA ist ein Unternehmen der europaweit tätigen WEKA Firmengruppe.

Zur Verstärkung unserer Abteilung „Digitales Lernen“ suchen wir ab sofort eine/n Teilnehmer- und Produktbetreuung (m/w/d) auf virtueller und digitaler Basis, Standort Mannheim in Vollzeit.

Referenznummer: 20210001

Ihre Aufgaben:

  • Inhaltliche und organisatorische Betreuung der Teilnehmer per E-Mail, Telefon und in den Online Lerngruppen von montags bis freitags
  • Proaktive Leitung und Moderation der Lerncommunities bei Facebook
  • Administrative Aufgaben, z.B. Planung von Chat-Sessions und Überprüfung des Lernfortschritts
  • Moderation von Chat-Sessions und Webinaren
  • Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Dozenten
  • Unterstützung der Lehrgangsleitung bei der Produktion, Aktualisierung und Zertifizierung der Lehrgänge

Das erwarten wir von Ihnen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden
  • Versierter Umgang mit sozialen Medien und digitalen Tools (z. B. MS Teams, Trello, Zoom) sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit LMS- und CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden

Das sind Ihre persönlichen Stärken:

  • Hohe soziale Kompetenz, Empathie- und Kommunikationsfähigkeit
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für Social Media und Online Marketing sowie die Bereitschaft, sich in die Themen der Lehrgänge inhaltlich einzuarbeiten

Unser Angebot für Sie:

  • Mitarbeit in der Social Media Akademie (eine Marke der WEKA
    MEDIA GmbH & Co. KG), der führenden und mehrfach ausgezeichneten
    Akademie zur Online-Weiterbildung in digitalem Marketing
  • Motivierte und sympathische Kollegen
  • Eine Teamkultur, die sich durch ein offenes und kollaboratives Miteinander auszeichnet
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Diese neue Aufgabe reizt Sie?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der o.g. Referenznummer, Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser Bewerbungsformular.

WEKA MEDIA Mannheim
Petra Mayer-Seitz
Römerstraße 16, 86438 Kissing