Technischer Software-Supporter (m/w/d)
WEKA Media ist eines der führenden Medienunternehmen in Deutschland im Business-to-Business- und Business-to-Government-Bereich und wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Architektur, Bauhandwerk, Datenschutz und Management. WEKA Media ist ein Unternehmen der europaweit tätigen WEKA Group.
Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Services suchen wir ab sofort eine/n Technischer Software-Supporter (m/w/d) Standort Kissing in Vollzeit/Teilzeit.
Referenznummer: 20230010
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Telefonische und schriftliche Beratung bei technischen Kundenanfragen zu Software-Produkten
- Unterstützung bei Fragen zur Installation, Online-Problemstellungen, Rechnerumgebung, Programmbedienung
- Datenprüfungen und Datenbankkonvertierungen
- Dokumentation von Problemen und Lösungen, sowie Erstellung von Kurzanleitungen
- Meldung von Softwarefehler über das Ticketsystem an die Fachabteilungen
- Fehleranalyse über Fernwartung
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung Bereich Fachinformatik oder vergleichbare qualifizierte Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport bzw. Kundengespräch
- Hohe Affinität zu Software-Produkten
- Sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und Netzwerke
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Grundkenntnisse in Erstellung und Pflege von Datenbanken (SQL)
Darauf können Sie sich freuen:
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage/pro Jahr)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Interessante E-Learning & Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
- Mitarbeiterevents
- Diverse Mitarbeiterrabatte und Angebote (Kooperation HRS, JobRad)
- BookBox: Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren, etc.
- Ausreichend Parkplätze auf firmeneigener Parkfläche
- Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- Betriebsarzt
- Betriebliche Altersvorsorge (Kooperation Allianz)
Diese neue Aufgabe reizt Sie?
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der o.g. Referenznummer ausschließlich über unser Bewerbungsformular.WEKA Media GmbH & Co.KG
Cornelia Loschwitz
Römerstraße 4, 86438 Kissing
