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Stellenangebote IT Services 01.07.2019

Software Support Spezialist (m/w/d)

WEKA MEDIA ist einer der führenden Anbieter multimedialer Fachinformationslösungen und Services im Business-to-Business- und Business-to-Government-Bereich und wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Bauwesen, Management, Kommunen, Behörden und Informationstechnologie. Hauptsitz des Unternehmens ist Kissing bei Augsburg. WEKA MEDIA ist ein Unternehmen der europaweit tätigen WEKA Firmengruppe.

Zur Verstärkung unserer Abteilung „IT Services“ suchen wir ab dem 01.07.2019 eine/n Software Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Referenznummer: 20190015

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von technischen Kundenanfragen zu digitalen WEKA MEDIA Produkten
  • Unterstützung der Kunden unter anderem bei folgenden Fragestellungen: Technische Beratung, Fragen zur Installation, Online-Problemstellungen, Probleme mit der Rechnungsgebung, Programmmbedienungsfragen
  • Datenprüfungen und Datenbankkonvertierungen
  • Dokumentation von Problemen und Lösungen
  • Erstellung von Kurzanleitungen
  • Meldungen von Softwarefehlern an die Fachabteilungen

Das erwarten wir von Ihnen:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Kundensupport
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und Netzwerke
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Grundkenntnisse in Erstellung und Pflege von Datenbanken

    Das sind Ihre persönlichen Stärken:

    • Hohe Kunden- und Lösungsorientierung
    • Einfühlungsvermögen im Kundengespräch
    • Flexibilität
    • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

    Unser Angebot für Sie:

    In Ihrem Aufgabengebiet finden Sie Raum für innovative und kreative Lösungen. Flache Hierarchien und der offene Umgang miteinander sorgen für kurze Entscheidungswege. Sie arbeiten in einem Team von Profis, die ebenso viel Spaß am Erfolg haben wie Sie selbst. Ein breit gefächertes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm unterstützt Ihre Aktivitäten und eröffnet Ihnen interessante Perspektiven in einem expandierenden Medienunternehmen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub im Jahr, ein leistungsgerechtes Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge zu interessanten Konditionen, ein vielseitiges Fitnessprogramm für Ihre Work-Life-Balance und kostenlose Getränke. Kissing ist von Augsburg und München in weniger als 30 Minuten mit der Bahn erreichbar.

    Diese neue Aufgabe reizt Sie?

    Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der o.g. Referenznummer ausschließlich über unser Bewerbungsformular.

    WEKA MEDIA GmbH & Co.KG
    Cornelia Loschwitz
    Römerstraße 4, 86438 Kissing