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Stellenangebote Profitcenter Bau

Mitarbeiter für technischen Support Softwareprodukte (m/w/d)

WEKA MEDIA ist einer der führenden Anbieter multimedialer Fachinformationslösungen und Services im Business-to-Business- und Business-to-Government-Bereich und wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Bauwesen, Management, Kommunen, Behörden und Informationstechnologie. Hauptsitz des Unternehmens ist Kissing bei Augsburg. WEKA MEDIA ist ein Unternehmen der europaweit tätigen WEKA Firmengruppe.

Zur Verstärkung unserer Abteilung „Profitcenter Bau“ suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter für technischen Support Softwareprodukte (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Referenznummer: 20190037

Ihre Aufgaben:

  • Lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen produktspezifischen Supportanfragen (1st und 2nd Level)
  • Nachstellen der Probleme/Lösungsfindung
  • Dokumentation der Lösungen
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung (Softwaretests) in Zusammenarbeit mit den Software-Produktbetreuern

Das erwarten wir von Ihnen:

  • qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich
  • qualifizierte technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. auch aus dem Handwerk, Baustoff- oder Baubetrieb) mit einer hohen persönlichen Affinität zur IT
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Erfahrungen (Anwender) mit mobilen Anwendungen/Betriebssystemen (IOS oder Android)
  • Im Idealfall: Kenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL), Erfahrungen im Bereich Support/Helpdesk

Das sind Ihre persönlichen Stärken:

  • Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am qualifizierten Kundensupport

  • Bereitschaft sich in Softwareprodukte aus Anwenderansicht
    einzuarbeiten

  • Interesse sich laufend mit neuen Technologien auseinander zu
    setzen

  • Hohe Eigenmotivation

  • Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit

Unser Angebot für Sie:

In Ihrem Aufgabengebiet finden Sie Raum für innovative und kreative Lösungen. Flache Hierarchien und der offene Umgang miteinander sorgen für kurze Entscheidungswege. Sie arbeiten in einem Team von Profis, die ebenso viel Spaß am Erfolg haben wie Sie selbst. Ein breit gefächertes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm unterstützt Ihre Aktivitäten und eröffnet Ihnen interessante Perspektiven in einem expandierenden Medienunternehmen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub im Jahr, ein leistungsgerechtes Gehalt (13,5 Mal im Jahr!) sowie attraktive Zusatzleistungen wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge zu interessanten Konditionen, ein vielseitiges Fitnessprogramm für Ihre Work-Life-Balance und kostenlose Getränke. Kissing ist von Augsburg und München in weniger als 30 Minuten mit der Bahn erreichbar – und das Land zwischen Lech und Isar ist bekannt für seinen hohen Freizeitwert!

Diese neue Aufgabe reizt Sie?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der o.g. Referenznummer ausschließlich über unser Bewerbungsformular.

WEKA MEDIA GmbH & Co.KG
Petra Mayer-Seitz
Römerstraße 16, 86438 Kissing