Fachbeitrag | Beitrag aus „Messkonzepte“
29.07.2016

Kennzahlen: Einsatzgebiete und mögliche Stolpersteine

Einsatzgebiete von Kennzahlen

Kennzahlen werden in sehr vielen Bereichen verwendet. Eine technische Kennzahl ist z.B. der Wirkungsgrad (Nutzen zu Aufwand). Mit dem Wirkungsgrad möchte man die Güte eines Prozesses bewerten und mit dem physikalisch-technischen Optimum vergleichen.

Bei den kaufmännischen Kennzahlen ist die Zielsetzung ähnlich. Hier bezweckt man mit der Bildung von Kennzahlen häufig die Schaffung einer Bewertungs- oder Beurteilungsmöglichkeit, allerdings bezogen z.B. auf die Rentabilität oder Profitabilität eines Geschäftsbereichs oder eines gesamten Unternehmens. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen werden oftmals als Basis für Entscheidungen (Problemerkennung, Darstellung, Informationsgewinnung), zur Kontrolle (Soll-Ist-Vergleich), zur Dokumentation und/oder zur Koordination (Verhaltenssteuerung) wichtiger Sachverhalte und Zusammenhänge im Unternehmen herangezogen.

Dimensionslose Kennzahlen setzt man zudem in der sogenannten Ähnlichkeitstheorie in verschiedenen physikalischen Teilgebieten, wie klassischerweise der Wärme- und Stoffübertragung oder der Strömungslehre, ein. Ziel hierbei ist es, nicht oder nur sehr schwierig zu berechnende Vorgänge auf berechenbare Modellvorgänge zurückzuführen (Beispiel: Reynolds-Zahl zur Bestimmung der Strömungsform einer Rohrströmung).

Weitere Einsatzgebiete sind beispielsweise Personal-, Prozess-, Qualitäts-, Effizienz-, Instandhaltungs-, Logistik-, Unternehmens-, Verwaltungs- oder Kundenkennzahlen.

Kennzahlen werden manchmal auch …

Autoren: Matthias Lisson , Prof. Dr. Stephan Ruhl , Jörg Fehling

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