Lexikonstichwort | Beitrag aus „Betriebliches Gesundheitsmanagement für Betriebsräte“
08.04.2016

Konflikte im Betrieb

Business Team Achievement Success Mission Concept© Rawpixel /​ Fotolia

Durch tief greifende Veränderungen in allen Unternehmen, die sich z.B. durch verstärkten Technikeinsatz und Rationalisierung, organisatorische Veränderungen, Outsourcing oder Fusionen zeigen, ist davon auszugehen, dass Konflikte zunehmen. Konflikte sind im Betrieb jedoch vielfach so tabuisiert, dass man sich nicht einmal traut, sie überhaupt als solche zu bezeichnen. Es wird dann von „offenen Fragen“, „Klärungsbedarf“, „Missverständnissen“ oder „Pannen“ gesprochen. Konflikte werden häufig unter den Teppich gekehrt. Dabei wäre es ein erster großer Schritt anzuerkennen, dass Konflikte unvermeidlich sind. Werden Konflikte unterdrückt oder ignoriert oder aber bleiben ungelöst, verursachen sie bei den Beschäftigten Gefühle wie Ärger, Hass, Neid, Rachsucht und Wut. Ungelöste Konflikte können Personen krank machen. Ungelöste Konflikte können aber auch zu Mobbing führen. Vor diesem Hintergrund nehmen sich sowohl Arbeitgeber als auch Betriebsräte dieses Themas verstärkt an.

Was ist ein Konflikt?

Allen Konflikten liegen Differenzen zugrunde. Das heißt aber nicht, dass alle Differenzen schon auch gleich Konflikte sind. Dieses würde zu einem unscharfen Konfliktbegriff führen. Jeder Mensch lebt mit dem größten Teil der Menschheit in Differenzen. Denn

  • wir nehmen die meisten Dinge unterschiedlich wahr, unsere Begriffe, Vorstellungen und Gedanken sind voneinander grundverschieden,

  • unsere Gefühle und Emotionen sind nicht dieselben,

  • und unser Wollen geht in verschiedene Richtungen (vgl. …

Autor: WEKA Redaktion 

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