Lexikonstichwort | Beitrag aus „Sichere Arbeitsplätze in Produktion und Industrie“
23.06.2016

Beratung

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Beratung ist eine Form der Hilfe zur Selbsthilfe. Sie setzt eine ungeklärte Frage oder ein ungelöstes Problem voraus, bei dem sich ein Ratsuchender Unterstützung einer Fachkraft erhofft. Beratung findet meistens in einem persönlichen Zwiegespräch statt, kann sich aber auch an eine unterschiedlich große Gruppe Betroffener richten, z.B. in Form von Workshops oder Seminaren. Außerdem kann Beratung ebenso telefonisch, per Brief oder per E-Mail (Online-Beratung) kommuniziert werden.Im Gegensatz zu generalisierten Ratgebern wie z.B. Sach- und Fachbüchern ist Beratung interaktiv und individuell, das heißt, sie beinhaltet gegenseitige Frage-Antwort-Szenarien und die Möglichkeit, eine spezifische Lösung zu finden.

Unterscheidung

Man unterscheidet verschiedene Beratungstypen nach Art der Fragestellung und der Motivation der Ratsuchenden, von denen im Folgenden exemplarisch drei angeführt werden:

  • Sachberatung hat vordringlich Aufklärungscharakter und vermittelt Wissen, das es den Beratenen ermöglicht, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Als Beispiele seien hier die Berufs- und Studienberatung oder auch die Rechtsberatung genannt.

  • Psychosoziale Beratung wie z.B. Lebensberatung, Erziehungsberatung und Mobbingberatung hilft dabei, Hintergründe für eine persönliche Konfliktsituation zu verstehen, um sie im Hinblick auf eine tragfähige Zukunftsperspektive zu besprechen. Im Unterschied zur Psychotherapie geht die psychosoziale Beratung davon aus, dass der Ratsuchende eigenverantwortlich …

Autor: Renata Kasravi

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