Ihre Vorteile

Dieses Online-Schulungspaket bietet Ihnen alles, was Sie für erfolgreiche QM-Methoden-Trainings brauchen:

• Editierbare PowerPoint-Dateien für den Einsatz am PC oder Beamer,
• Leitfaden und Begleittexte mit fachlichen Details, nützlichen Tipps und Formularen als Vorbereitungs- und Moderationshilfen,
• fertige Beispielpräsentationen,
• Übungen, Tests und Wirksamkeitsprüfungen,
• Teilnehmerunterlagen und Bestätigungen.

• Ganz gleich, ob Sie Schulungseinladungen verschicken, Wissen überprüfen, die von der Norm geforderten Schulungsnachweise führen oder Teilnahmezertifikate ausstellen müssen: hier ist an alles gedacht!
• Sie sparen viel Zeit bei der Vorbereitung - und können sicher sein, professionelle Vorträge zu halten.
• Das Ergebnis sind in jedem Fall motivierte Mitarbeiter, geringere Fehlerquoten - und damit letzten Endes eine höhere Kundenzufriedenheit.

Die 12 Schulungsmodule im Überblick

• Modul 1: Balanced Scorecard (BSC)
• Modul 2: Grundlagen der FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse
• Modul 3: Management by Objectives (MbO)
• Modul 4: Statistical Process Control (SPC)
• Modul 5: Kundenzufriedenheit messen und managen
• Modul 6: FMEA in der Praxis
• Modul 7: Prüfmittelmanagement
• Modul 8: Strategischer Regelkreis
• Modul 9: Benchmarking
• Modul 10: SWOT-Analyse
• Modul 11: Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Modul 12: Portfoliomethode

Die Standardausstattung in jedem Modul:

• editierbare Folienpräsentation
• Referentenunterlagen, Begleittexte und Arbeitsvorlagen
• Übungen, Erfolgskontrolle und Lösungen
• Wirksamkeitskontrollen
• Teilnehmerunterlagen als Worddatei
• Tests und Tipps

Michael Stausberg

Nach seiner Tätigkeit in zwei Ingenieurgesellschaften der Umwelt- und Anlagentechnik war der Diplom-Ingenieur bei einem Industrieunternehmen zuständig für Qualitätscontrolling und Prozessmanagement. Danach war er selbständiger Berater für Prozesscontrolling und Lehrbeauftragter an den Fachhochschulen Bochum und Wetzlar.

Seit 2004 ist Michael Stausberg geschäftsführender Gesellschafter der virtic GmbH (www.virtic.de)*, einem Beratungsunternehmen mit dem Schwerpunkt "Mobile Zeiterfassungs- und Lokalisierungssysteme". Daneben arbeitet er als Lehrbeauftragter für Prozessmanagement an der Fachhochschule Gießen-Friedberg.

*Die virtic GmbH erhielt im Jahr 2007 den Österreichischen Staatspreis für hervorragende Consulting-Leistungen und den IT- und Beraterpreis "Constantinus Award".

Stefanie Gertz

Nach langjähriger Tätigkeit als kaufmännische Leiterin in einem mittelständischen Unternehmen studierte Stefanie Gertz Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik.

2001 gründete sie zusammen mit Jens Harmeier die Unternehmensberatung virtuRR – virtuelle Unternehmensgruppe Rhein-Ruhr. Ihre Beratungsschwerpunkte sind Qualitätsmanagement, allgemeine Organisation und Customer Relationship Management.

Im Rahmen des Qualitätsmanagement-Outsourcing betreut die virtuRR Unternehmen u.a. aus der Kunststoff- und Chemieindustrie. Daneben begleitet die virtuRR Unternehmen auf dem Weg zur erstmaligen Zertifizierung, z.B. nach DIN EN ISO 9001, sowie bei der Vorbereitung von Re-Audits.

Um den Wissensaustausch zwischen Wirtschaft und Bildung zu fördern, engagiert sich Frau Gertz in der Fachgruppe Unternehmensorganisation des bdvb (Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V.) sowie im Prüfungsausschuss der IHK Düsseldorf.

» Alle Titel dieses Autors, die bei WEKA erschienen sind.

Jens Harmeier

Jens Harmeier studierte Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Produktionswirtschaft/Qualitätsmanagement. Als Mitbegründer der Firma virtuRR (virtuelle Unternehmensgruppe Rhein-Ruhr), berät er Unternehmen zu Qualitätsmanagement, Organisationsentwicklung und Risikomanagement.

Neben seiner Beratertätigkeit ist Jens Harmeier Vorsitzender der Fachgruppe Unternehmensorganisation im bdvb (Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V.).

» Alle Titel dieses Autors, die bei WEKA erschienen sind.

14 Tage unverbindlich testen

2 Wochen haben Sie Zeit, "Schulungspaket QM-Methoden online" kostenlos zu testen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button "kostenlos testen". Überzeugt? Dann bezahlen Sie einfach unsere Rechnung. Der Zugang zu Ihrem Online-Produkt bleibt ohne Unterbrechnung bestehen. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn Sie es nicht vor Ablauf kündigen.

Wenn Sie das Produkt nicht einsetzen möchten - kein Problem. Sie müssen lediglich auf Ihrer persönlichen Verwaltungsseite "Meine Online-Produkte" den Button "Testzeitraum beenden" anklicken. Damit ist die Sache für Sie erledigt.

Direktzugang für Abonnenten

Sie sind Abonnent eines WEKA-Produkts, das den Zugang zu einem Online-Service einschließt? Dann können Sie diesen Service hier mit Ihrem Freischaltcode aufrufen.

Hotline - für Abonnenten ohne Aufpreis

Wenn Sie Fragen zur Anwendung haben - bei unserer Hotline sind Sie in besten Händen. Sie erreichen unsere Spezialisten unter der Nummer 0 82 33.23-73 21.
Diese Beratung erfolgt für Abonnenten zum ganz normalen Telefontarif. Weitere Kosten entstehen Ihnen nicht.

Weitere Fragen zu diesem Angebot?

Unsere erfahrenen Kundenberater helfen Ihnen unter der Nummer 0 82 33.23-40 00 gerne weiter.

Browsereinstellungen

Aufgrund der Vielzahl möglicher Software-Kombinationen können nicht alle Varianten getestet werden. Vielfach haben jedoch Probleme vergleichbare Ursachen. Diese Tipps helfen Ihnen weiter:

1. JavaScript muss aktiviert sein
Für den Bestellvorgang und für die Bedienung unserer Online-Produkte wird JavaScript (Microsoft" "ActiveScript") benötigt. Die richtige Einstellung dafür überprüfen Sie im Internet Explorer 6.0 wie folgt:

• Unter "Extras"
• "Internetoptionen..."
• "Sicherheit"
• "Stufe anpassen"
• "Scripting"
• "Active Scripting"
• muss "Aktivieren" ausgewählt sein.

2. Session-Cookies müssen zugelassen sein
Über Session-Cookies kann die Berechtigung der Zugriffe ab dem Login bis zum Schließen des Browsers verfolgt werden. Weist der Browser das Session-Cookie zurück oder wird die Annahme des Session-Cookies durch eine Firewall verhindert, ist es nicht möglich, die Autorisierung für mehrere nacheinander folgende Zugriffe sicherzustellen. Die richtige Einstellung überprüfen Sie im Internet Explorer 6.0 wie folgt:

• Unter "Extras"
• "Internetoptionen..."
• "Sicherheit"
• lassen Sie entweder die automatische Cookiebehandlung aktiviert
• oder Sie wählen die Option "Sitzungscookies immer zulassen".
• Eine dritte Möglichkeit ist die Definition einzelner URLs, für die Cookies entgegengenommen werden.

3. Verwendeter Browser: Internet Explorer 6.0
Unsere Online-Angebote sind durchgängig mit dem Internet Explorer 6.0 getestet, da er einen hohen Verbreitungsgrad hat. Bei anderen Browsern können Einschränkungen bezüglich Funktionalität und/oder Erscheinungsbild bestehen.

4. Verwendete Programme
In unseren Online-Produkten sind Dokumente in den Formaten .pdf (Acrobat Reader), .doc (Microsoft Word), .ppt (Microsoft PowerPoint) und .xls (Microsoft Excel) enthalten. Auf Ihrem Rechner müssen die entsprechenden Programme installiert sein, damit Sie diese Dokumente nutzen können.

5. Firewalls und Desktop-Firewalls
Auch wenn im Browser JavaScript aktiviert und Cookies zugelassen sind, kann es bei bestimmten Firewall-Lösungen zu Einschränkungen in Bezug auf JavaScript und Cookies kommen. Probleme entstehen häufig durch PopUp-Blocker. Sie unterdrücken die Anzeige von Fenstern, die mit JavaScript geöffnet werden.

• Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, haben auch noch folgende Produkte gekauft
• Verwandte Produkte