Gegensteuern mit Qualität

Business Continuity Management: Risiken wirkungsvoll begegnen

Den Fortbestand des Unternehmens auch in Krisenzeiten zu sichern, das ist die Aufgabe des Business Continuity Managements (BCM). Welche Prozesse müssen im Krisenfall unbedingt aufrechterhalten werden? Welche Maßnahmen sind dafür notwendig? Das sind die beiden Kernfragen, denen sich jedes Unternehmen stellen sollte (S. 16-31).

Software: Prozesse besser steuern

Das Gesundheitswesen steht jetzt und vor allem in der Zukunft vor gewaltigen Herausforderungen. Umso wichtiger ist es, die Abläufe der Behandlung für Patienten, Ärzte und Kostenträger transparenter zu machen. Wir stellen Ihnen eine Software vor, die das kann und ein prozessorientiertes QM-Handbuch erstellt (S. 32-45).

Kommunikation: wichtiger Baustein für die Karriere

Die Fähigkeit zur Kommunikation ist ein wichtiger Baustein für die eigene Karriere und eines der wichtigen Soft-Skill-Themen. Deshalb widmet das Jahrbuch dem Thema einen besonderen Beitrag über interne und externe Kommunikation (S. 82-97).

Überblick

Aktuelle Entwicklungen

• Projekte innerhalb des Qualitätsmanagements
• Business Continuity Management
• Prozessorientiertes QM-Handbuch
• Das neue Produktsicherheitsgesetz
• Energiemanagement
• Basel III
• Interne und externe Kommunikation

Adressen
Verzeichnis der Arbeits-, Erfahrungsaustausch- und Regionalkreise zum Thema Qualitätsmanagement auf dem neuesten Stand, sowie eine Auflistung der Veranstalter in Deutschland.

Kalendarium
Inklusive Veranstaltungsübersicht, Urlaubsplaner, Jahresterminübersicht und Kalender für das Jahr 2012.

14 Tage unverbindlich testen

2 Wochen lang haben Sie Zeit "Jahrbuch QM 2012/13" in Ruhe zu testen. Überzeugt? Dann bezahlen Sie die beigelegte Rechnung und wir registrieren Sie als Kunde. Wenn Sie das Produkt nicht einsetzen möchten - kein Problem. Schicken Sie das Paket einfach während der Testzeit an uns zurück und die Sache ist für Sie erledigt.

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Unsere erfahrenen Kundenberater helfen Ihnen unter der Nummer 0 82 33.23-40 00 gerne weiter.