Sicheres Umsetzen von ISO 9001:2008, Optimieren und Weiterentwickeln von bestehenden QM-Systemen durch praxisnahes Expertenwissen

• Die Norm im Klartext: Normabschnitt kompakt, Anforderungen, Erläuterung der Anforderungen, Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen, erforderliche Nachweise für das Audit
• Praxistipps und Beispiele zur Optimierung
• Weiterentwicklung des QM-Systems: Risikomanagement, KVP, Wissensmanagement, Benchmarking…
• Hilfreiche Assistenten führen Sie Schritt-für-Schritt durch neue Themen

Zeit sparen mit direkt einsetzbaren Arbeitshilfen

• Prozessbeschreibungen, Checklisten, Formulare, Vorlagen, Auditnachweise, Muster-QM-Handbuch

Durch unsere Experten immer auf dem neusten Wissensstand im Qualitätsmanagement

• Aktuelle Entwicklungen und Trends: Risikomanagement nach ISO 31000, Revision ISO 9004:2009…
• Tipps&Tricks, wie Sie Ihr QM-System weiterentwickeln: KVP, Lieferantenmanagement, GAP-Analyse, Management von Compliance, Mitarbeiterqualifizierung u.v.m.

Inhaltsüberblick

• Die Revision 2008
  Übersicht der Änderungen, Änderungen der Normabschnitte 0 – 8, Anpassungsfristen, Schulungsunterlagen, Delta-Checklisten, Assistent Delta-Analyse 2000:2008
• Grundlagen
  Norm, Einführung eines QM-Systems, Einführung in die ISO-9000-Familie, Zertifizierung
• Einführung in die Norm
  Anwendungsbereich, normative Hinweise, Begriffe, Ausschlüsse, Praxistipps (Kundenanforderungen, Management-Review, interne Audits, externe Berater), Projekt "Einführung QM-System"
• Zertifizierung
  Normabschnitt 4: Qualitätsmanagementsystem
  Normabschnitt 5: Verantwortung der Leitung
  Normabschnitt 6: Management von Ressourcen
  Normabschnitt 7: Produktrealisierung
  Normabschnitt 8: Messung, Analyse und Verbesserung
• Weiterentwicklung
  Umsetzung der Anforderungen N4 – N8, Benchmarking, umweltorientierte Unternehmensführung, Risiko- und Changemanagement, FMEA, Lasten- und Pflichtenheft, Wissensmanagement, Management von Compliance, GAP-Analyse, Lieferantenmanagement, Mitarbeiterqualifizierung, FMEA

Claudia Brückner

Die Dipl.-Kauffrau studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Produktionswirtschaft, Marketing und Operations Research.

Viele Jahre war Claudia Brückner in verschiedenen Unternehmen tätig und hat in ihrer Funktion als Qualitätsmanagement-Beauftragte und Fachreferentin erfolgreich QM-Systeme eingeführt.

Heute ist Claudia Brückner Inhaberin der Firma CBC Consulting. Sie berät Unternehmen bei der Umsetzung von prozessorientierten QM-Systemen und unterstützt sie auf dem Weg zu einer erfolgreichen Zertifizierung bzw. Rezertifizierung.

Zudem befasst sie sich mit Geschäftsprozessanalysen, der Erstellung von intranetbasierten Managementhandbüchern, der Durchführung von internen Audits sowie mit Selfassessments nach dem EFQM-Modell. Sie ist für verschiedene Branchen Zertifizierungsauditorin nach DIN EN ISO 9001:2008 und VDA 6.2.

» Alle Titel dieses Autors, die bei WEKA erschienen sind.

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Unsere erfahrenen Kundenberater helfen Ihnen unter der Nummer 0 82 33.23-40 00 gerne weiter.

Betriebssystem
MS Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 7; empfohlen: MS Windows 2000, XP, Vista, Windows 7

Hardware
Minimum: Pentium-Prozessor 800 MHz
Empfohlen: Pentium-Prozessor 1,5 GHz oder besser
Arbeitsspeicher: mind. 128 MB, empfohlen 256 MB oder mehr
Auflösung: mind. 1.024 x 768
CD-ROM-Laufwerk
Freier Festplattenspeicher: mind. 500 MB
Arbeitsspeicher: 512 MB oder mehr

Software
Internet-Explorer ab Version 6.0
Firefox ab Version 2.0
Textverarbeitungsprogramm
Acrobat Reader ab Version 8.0 (Vista), MS VISIO ab Version 2003

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